ISO-9001
|
|
Jalema B.V. streeft er altijd naar producten/diensten aan te bieden van een hoogwaardige kwaliteit. Daartoe werkt Jalema B.V. al vrij geruime tijd met een kwaliteitssysteem. Om dit ook naar de afnemers van haar duidelijk te maken is het kwaliteitssysteem in 1994 getoetst aan de kwaliteitsnorm NEN-EN-ISO 9001:2000 en vervolgens ook gecertificeerd volgens deze norm. |
Wat is ISO?
|
|
| ISO staat voor International Organization for Standardization, een international instituut welk op vele terreinen kwaliteitsnormen opstelt. NEN staat voor Nederlandse Eenheidsnorm en EN staat voor Europese norm. Dit betekent dat deze norm is overgenomen door Nederland maar ook door Europa. ISO 9001:1994 is een kwaliteitsnorm uit 1994 die kwaliteitsregels opstelt voor bedrijven met de werkterreinen: ontwikkeling, productie, verkoop en nazorg. Kwaliteitsnormen worden voortdurend beoordeeld en getoetst aan de praktijk. Indien ontwikkelingen in de tijd een norm minder bruikbaar maken wordt deze ge-update. Zo ook de norm 9001:1994. Deze norm is gewijzigd in NEN-EN-ISO 9001:2000. Bij de derde hercertificatie is Jalema B.V. ook gecertificeerd volgens deze nieuwe norm. |
Auditeren
|
|
| Indien een organisatie in aanmerking wil komen voor een kwaliteitscertificaat dient deze zich te laten auditeren door een certificeringinstantie. Jalema B.V. is bijvoorbeeld drie keer gecertificeerd door Det Norske Veritas. Deze instantie zal het kwaliteitssysteem bij de aanvragende organisatie grondig onder de loupe nemen en nagaan of dit systeem voldoet aan de voorschriften zoals omschreven in de betreffende kwaliteitsnorm. Dit onderzoek noemen we een externe audit. Voldoet het systeem dan volgt een certificatie. De organisatie krijgt dan een soort oorkonde waarin verklaart wordt dat het kwaliteitssysteem voldoet aan de gestelde eisen volgens een bepaalde norm. Dit certificaat wordt voor een periode van 3 jaar verleend waarna een hercertificatie volgt. Wij streven naar het maken van producten en diensten met een hoge kwaliteit. Service, productie en logistiek zijn binnen ons ISO-9001 systeem permanente aandachtspunten. |
